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 文:拜红生
唯心相交,静行致远海盛人年会在革命圣地西柏坡举行。本次年会以诚信为主题,通过宣讲诚信事迹,使更多的人能够践行诚信理念。
年会前根据公司的总体安排,我参与对项目部所属的五名客户进行了走访,重点了解其对公司的建议和意见以及合作伙伴对诚信的理解,并形成了书面汇报材料。在派送请柬时对提出的问题给予了回复,并进一步挖掘了与客户进一步合作的机会。
年会中项目部除参加正式年会活动外,还与张岐超、吕晓东、许玮、白志强、李迺桥等客户就联营工程现场管理进行了交流,他们对公司成立专门的联工程项目部为联营客户服务的方式非常感谢,彼此都表示在后续的联营工程管理中,要加强双方的沟通,共同将联营工程干好,同时对公司目前的外派人员较为认可,他们表示海盛派驻每一名管理人员都能将联营工程当做自己的工程来管理。
结合本次年会的诚信主题,于教授解读信包括三个层面的意思。第一就是自信,自信是提高生产力的助推剂,就是对自己目标的一种认可。第二就是诚信、守信,诚信使有限的资源效果放大,诚信使我们干一项任务的成本降低。第三就是信任,信任会使我们办事的效率提高,可以减少很多繁琐的手续。而赢得信任有六项原则,第一项原则就是你值得信任,必须具有高度的责任心和诚实的品格;第二项原则就是要精通自己的专业,结合我们实际工作,项目部的外派人员一定要夯实自己的专业知识,能够为联营客户解决现场的各种问题,赢得联营客户的信任,这也是我们为客户提供特色服务和维护联营系统的一项基本原则。第三项原则就是我们一定要称赞自己的竞争对手,在合作过程中称赞竞争对手,会使人感觉你比竞争对手更强,从而增加双方信任度。第四项原则就是要诚实,做人诚诚恳恳,实实在在,会使跟你合作人的感觉到踏实,这是赢得信任的前提。海盛公司始终坚持诚信为本、需求至上的经营理念,从联营合作初期,就将公司的要求将清楚,在合作过程中坚持给客户提供最优质的服务。第五项原则就是恰当的使用证人,公司从2006 年以来连续被评为天津市重合同、守信用企业,我们在业绩中将这些诚信的业绩宣传出去,就是增加别人都我们守信的一个直观了解。第六项原则就是要求我们穿衣要得体,在和别人接触时,穿衣得体是对别人的尊重,也是赢得信任的必要条件。
另外,此次年会的访谈内容,给大家留下了深刻的影响,就是通过访谈的形式将合作伙伴与海盛合作的点点滴滴都展示出来,通过访谈的形式将公司自营、联营工程管理的政策和方式方法都进行了传达,通过访谈与优秀合作伙伴进行了更深此次的交流,真正达到了唯心相交,静行至远。
年会后,我要继续做好客户建议和意见的回复,做好年会后相关照片、文字材料的递送,使年会工作慎始善终。
                                                           
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